05:57:16
Век клиента - Максим Поташев, Михаил Левандовский
- Категория: Бизнес
- Год выпуска: 2016 (2)
- Автор: Поташев Максим (1 книг)
- Читает: Смирнов Генадий (38 книг)
- Размер: ~ 327 Мб
- Качество: 128 kb/s
- Длительность: 05:57:16
Аннотация к аудиокниге (Век клиента - Максим Поташев, Михаил Левандовский): Эта аудиокнига – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.
Скачать книгу в текстовом варианте
Скачать книгу в текстовом варианте
23-09-2021, 00:20
909
Комментариев / Рецензий (0)
Извините.
Материал удалён по запросу правообладателя!