Убеждать других в своей правоте приходится каждый день. Чтобы получить кредит в банке, уговорить мужа купить шубу или заставить ребенка мыть руки перед едой. Владение навыками убеждающего воздействия особенно важно для тех, кто работает с людьми: для бизнесменов и